Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

OSDS3D – Oliveira Santos Dani
Avenue de France 7
1870 Monthey
Suisse

E-mail : info@osd3d.ch
Téléphone : 076 341 29 96

Données collectées

OSDS3D peut collecter les données personnelles nécessaires au traitement des demandes, commandes et personnalisations.

Ces données peuvent inclure :

nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation, informations de commande, textes personnalisés, photos, logos, fichiers transmis, messages, préférences de personnalisation et informations de paiement traitées par les prestataires de paiement.

Pourquoi nous utilisons ces données

Les données sont utilisées pour :

répondre aux demandes de contact, préparer les devis, traiter les commandes, réaliser les créations personnalisées, communiquer avec le client, gérer la livraison, assurer le suivi après commande, établir la facturation et améliorer le fonctionnement du site.

Données liées aux créations personnalisées

Pour réaliser une création personnalisée, le client peut transmettre des photos, logos, textes, fichiers ou indications spécifiques.

Ces éléments sont utilisés uniquement pour préparer la commande ou répondre à la demande du client, sauf accord différent.

Le client reste responsable des fichiers transmis et confirme disposer des droits nécessaires pour leur utilisation.

Commandes et paiement

Lors d’une commande, certaines données sont nécessaires pour confirmer l’achat, préparer le produit, gérer la facturation et organiser la livraison ou le retrait.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires externes sécurisés. OSDS3D ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

Formulaires de contact

Lorsqu’un client utilise un formulaire de contact, les informations transmises sont utilisées pour répondre à sa demande.

Les messages peuvent être conservés le temps nécessaire au suivi de la demande, de la commande ou de la relation client.

Cookies et outils du site

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, du panier, de la commande, du compte client et des statistiques éventuelles.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres peuvent être utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur ou analyser la fréquentation.

Partage des données avec des tiers

Les données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou au traitement d’une commande.

Cela peut concerner notamment l’hébergeur du site, les outils WordPress/WooCommerce, les prestataires de paiement, les services de livraison, les outils de messagerie ou les prestataires techniques.

OSDS3D ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement des demandes, commandes, obligations administratives, comptables ou légales.

Les fichiers de personnalisation peuvent être conservés pendant une durée raisonnable afin de permettre un suivi, une correction ou une nouvelle commande, sauf demande contraire du client lorsque cela est possible.

Sécurité des données

OSDS3D prend des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la modification.

Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Droits des personnes concernées

Toute personne concernée peut demander des informations sur les données personnelles traitées à son sujet.

Elle peut également demander, selon les cas, la correction, la suppression ou la limitation de certaines données.

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à : info@osd3d.ch.

Données des enfants

OSDS3D ne collecte pas volontairement de données personnelles d’enfants sans accord du représentant légal.

Si une création concerne un enfant, les informations nécessaires doivent être transmises par un parent ou une personne autorisée.

Réseaux sociaux

OSDS3D peut être présent sur des réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram. Les interactions effectuées sur ces plateformes sont soumises aux conditions et politiques de confidentialité propres à ces plateformes.

Modification de la politique

OSDS3D peut modifier cette politique de confidentialité afin de l’adapter à l’évolution du site, des services, des outils utilisés ou des obligations légales.

Contact

Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez contacter :

OSDS3D – Oliveira Santos Dani
E-mail : info@osd3d.ch